随着市场环境的变化，企业在业务发展的过程中需要随时调整各类业务信息，客e通客户管理软件良好的产品架构和可扩展性，可以让企业根据实际业务的需要来扩展管理范围，从而帮助企业灵活的设置各类信息卡片并自定义各种卡片格式，满足个性化的信息管理需求。另外，不同的行业、不同的业务管理要求决定了企业之间具有明显的差异性，这种差异性和个性化又恰恰是企业的核心竞争力所在，因此企业的客户管理内容会有很大的差异性，通过自定义业务可以帮助用户对符合自身特点和自身需求的日常业务进行有效的管理，比如'销售机会跟踪'、'客户投诉处理'等。

　　对于企业日常开展的业务工作，还可以进行费用管理；用户可以根据费用的分类情况按照树状结构进行分类设定；对费用进行分类可以帮助用户在制定费用分析报表、查询费用明细等内容时提供数据依据；

　　在自定义业务卡片的费用页签中，用户可以添加本次业务记录发生的费用，包括费用类型、金额和备注；

　　费用明细将系统中所有费用花费情况做了统一汇总，用户可以根据需要随时查找特定的费用明细，同时还可以利用查询列表的分组显示等功能做统计；用户在添加费用记录时只能在自定义业务下的费用管理中新增，如果需要查询指定客户的费用情况可以利用快速查询或组合查询进行筛选；